As ferramentas de monitoramento de redes sociais são recursos usados por muitas empresas que ocupam boas colocações no mercado. Até porque elas oferecem várias soluções capazes de nortear as estratégias de Marketing Digital.
Além disso, nos dias atuais as redes sociais potencializam o Inbound Marketing. Em especial, nos momentos de atração dos leads e relacionamento com os clientes. É justamente nessa hora que as ferramentas ajudam em várias funções. Inclusive no aumento da produtividade da equipe.
Mas quais são as ferramentas de monitoramento de redes sociais mais potentes? Para que elas servem? Descubra as repostas neste artigo que foi preparado especialmente para você!
Ferramentas de monitoramento de redes sociais: para que servem?
As ferramentas de monitoramento de redes sociais, como o nome indica, servem para monitorar as redes sociais da sua empresa. Devido a isso, elas têm a capacidade de fornecer informações importantes sobre os usuários que navegam pelas plataformas digitais da organização.
Assim sendo, por meio dessa solução é possível reduzir o tempo destinado as atividades operacionais. Em outras palavras, a sua equipe conseguirá otimizar o tempo de trabalho.
Desse modo, os funcionários poderão destinar mais tempo livre para executar as tarefas centrais da empresa. Como assim? A resposta é simples! Quando a sua organização usa uma ferramenta capaz de captar as informações das redes sociais e elaborar um relatório de maneira automática, os colaboradores não precisarão dispor de horas do dia para escrever ou digitar esses dados de forma manual.
Diante disso, os profissionais se ocuparão com outras atividades capazes de potencializar o crescimento do seu negócio. No entanto, não se engane pensando que essas ferramentas dispensam o trabalho feito pelos seres humanos.
Na verdade, a função delas consiste apenas em facilitar a rotina de trabalho. Mas apesar do ganho na produtividade, os dados demandam uma interpretação eficiente por parte dos profissionais.
Afinal, sem interpretar as informações coletas seria impossível elaborar estratégias eficientes, bem como otimizar os resultados das campanhas e dialogar com o algoritmo das plataformas digitais.
De fato, as ferramentas de monitoramento de redes sociais são recursos essenciais. No entanto, elas dependem, de uma forma direta, dos conhecimentos técnicos dos profissionais que as utilizam.
Quais são as melhores ferramentas de monitoramento de redes sociais?
Antes de tudo, é importante mencionar que existem muitas ferramentas de monitoramento redes sociais eficientes. Aliás, elas ajudam a manter a rotina de trabalho altamente produtiva. Mas para ajudar a sua empresa nessa questão, separamos sete ferramentas potentes. Confira!
1. RD Station Marketing
Por meio do RD Station Marketing a sua empresa conseguirá agendar as publicações do Facebook, Instagram, LikedIn e Twitter. Essa poderosa ferramenta de monitoramento de redes sociais também permite acompanhar os relatórios dos resultados.
Uma das maiores vantagens desse recurso consiste na possibilidade de integrar os dados dos leads. Desse modo, é possível fazer um monitoramento mais eficiente. Até porque existe uma integração entre as landing pages e os links.
Além dessas vantagens, o RD Station contém um calendário com sugestão de datas importantes. Aliás, por meio dessa ferramenta a sua empresa também conseguirá identificar os posts que alcançam melhores resultados.
2. Postgrain
O Postgrain é a segunda dica de ferramentas de monitoramento de redes sociais. Até porque ela ajuda a programar as publicações do Instagram. Além de poder ser utilizada com os posts tradicionais, ela possibilita fazer os Reposts e criar o Instagram Stories.
Esse recurso também permite interagir com os seguidores e monitorar os comentários. Outra função importante consiste na análise das informações com o foco no Instagram.
Por meio do Postgrain você também conseguirá salvar um conjunto de hashtags para inserir nas publicações. Tenha em mente que as hashtags auxiliam o processo de programação dos posts. Além disso, elas podem ser repetidas quando necessário. Para isso é preciso levar em consideração o público-alvo.
3. AdEspresso
O AdEspresso permite automatizar algumas atividades importantes. Entre elas está a otimização de anúncios com melhor desempenho e o impulsionamento de determinados posts.
Dentro dessa ferramenta de monitoramento de redes sociais também é possível criar várias segmentações de forma simples. Aliás, essa função é muito útil para quem precisa realizar testes.
Além disso, o AdEspresso consegue dividir a verba de forma proporcional ao tamanho da segmentação definida. Também é possível manter no ar o anúncio que obtém os resultados mais efetivos.
Em relação ao processo de análise de dados e relatórios, esse recurso é complexo. De fato, há um dashboard efetivo para os analistas. Também existe um report generator para o envio dos relatórios aos clientes.
O entanto, o relatório é bastante customizado. Por isso é preciso demonstrar clareza e objetividade em relação aos módulos de visualização. Em suma, esse processo pode parecer trabalhoso para quem está iniciando os trabalhos nessa ferramenta de monitoramento de redes sociais.
4. mLabs
O mLabs é uma plataforma muito conhecida e oferece várias funções para monitorar as redes sociais. Assim sendo, por meio dela é possível gerar relatórios, analisar as métricas, responder as mensagens e agendar os posts, entre outras alternativas.
Por meio dessa ferramenta de monitoramento de redes sociais você poderá convidar outras pessoas para gerar os relatórios e agendar os posts.
O painel é capaz de organizar várias redes sociais gerenciadas pela sua empresa de maneira bem orquestrada. Também é simples aprovar os conteúdos, especialmente se a sua organização trabalhar no setor de Marketing Digital. Até porque os próprios clientes poderão fazer ajustes nas publicações.
5. Etus
A Etus é uma das melhores ferramentas de monitoramento de redes sociais da América Latina. Por meio desse recurso a sua empresa poderá responder SACs, gerar relatórios e agendar as postagens, entre outras possibilidades. Além disso, essa plataforma tem suporte por 24 horas, oferecendo um teste gratuito de sete dias.
6. Reportei
Um dos maiores benefícios do Reportei está na etapa de coleta de dados. Até porque ele gera um relatório capaz de unir as informações do Google Analytics e das redes sociais em um mesmo template.
Diante disso, dentro do relatório existe um espaço livre para que o profissional anote a análise das informações obtidas. Na sequência, esse documento poderá ser enviado para o cliente por via de um link ou PDF.
7. Scup Social
O Scup Social ajuda as empresas a conhecerem o mercado no qual estão inseridas, bem como os concorrentes e o público-alvo. Por meio dessa ferramenta de monitoramento a sua empresa conseguirá analisar e gerenciar várias redes sociais.
Entre elas está o Twitter, o Facebook, o Flickr e o LinkedIn, entre outras. Dessa forma a sua organização traçará uma estratégia e a ferramenta fará o monitoramento. Entre as possibilidades desse recurso está:
- o processo de melhoria das campanhas;
- a participação de conversas;
- a identificação de tendências.
Por meio dessa ferramenta de monitoramento de redes socais a sua empresa conseguirá obter informações importantes. Dessa forma você poderá elaborar um plano de ação mais eficiente, de modo a construir uma autoridade digital efetiva.
Como é possível perceber, as ferramentas de monitoramento de redes sociais são muito úteis para a sua empresa. Até porque elas fornecem relatórios importantes sobre as ações praticadas. Além disso, por meio delas é possível otimizar e melhorar a rotina de trabalho dos colaboradores.
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