O call to action é um recurso que vem sendo utilizado pelas empresas mais bem sucedidas no mundo digital. Afinal, ele estimula o público-alvo a fazer uma ação favorável às marcas.
Por isso o famoso CTA pode ser uma estratégia muito importante para as ações de Marketing Digital do seu negócio. No entanto, é preciso usá-lo na medida certa Mas como fazer isso? Descubra a resposta neste artigo!
Call to action: como usar?
O call to action pode ser usado de várias formas. Basta encontrar as palavras certas para estimular os consumidores a fazerem uma ação importante para a sua empresa.
Mas, afinal, o que é um call to action? Também conhecido como CTA, esse termo é uma expressão inglesa cuja tradução significa “chamada para ação”. O objetivo dessa estratégia consiste em criar um apelo convincente e poderoso.
Dessa forma será mais fácil convencer o cliente a efetuar a ação desejada pela sua marca. Para isso é importante usar os gatilhos mentais mais adequados à ocasião.
De fato, essa é uma das tarefas mais difíceis de serem praticadas por uma empresa. Mas por meio de um plano de ação efetivo é possível obter ótimos resultados.
Diante disso, para ajudar a sua marca a cumprir essa importante tarefa, veja, a seguir, as nove melhores formas de construir um bom call to action. Vale a pena conferir!
1. Crie chamadas persuasivas
É muito importante usar o poder da persuasão nas chamadas para ação da sua empresa. Até porque um CTA perfeito tem a capacidade de persuadir e convencer os consumidores. Desse modo, será mais fácil estimular o público-alvo a praticar a ação esperada pela sua empresa.
Tenha em mente que as chamadas persuasivas devem ser usadas em todos os formatos de anúncios que almejam obter conversões. Isso inclui, por exemplo, as campanhas de e-mail marketing, Google Ads e Facebook Ads.
A mesma dica vale para a produção de conteúdo digital. Portanto, se a sua empresa tiver o objetivo de obter um bom número de interações, inclua no material online um bom CTA.
Uma dica para atrair a atenção dos leitores consiste em criar um senso de urgência nas suas campanhas. Essa estratégia estimulará os clientes a clicarem no anúncio na hora que eles forem visualizados. Para ser assertivo nesse processo, utilize verbos no imperativo. Veja alguns exemplos eficientes:
- compre esse kit agora;
- faça o download do e-book hoje;
- aproveite a oferta neste momento;
- ligue já;
- recebe hoje.
Mas antes de fazer as campanhas, é importante estudar o perfil da persona. Esse processo ajudará a sua empresa a conhecer as necessidades e as dores do seu público-alvo.
Diante disso, será mais fácil obter bons resultados nas suas campanhas. Até porque a sua marca saberá entregar as soluções esperadas pelos clientes.
2. Faça uma abordagem direta
Para fazer isso é importante ir direto ao ponto. Portanto, evite as famosas enrolações. Faça uso de um diálogo curto, simples e forte.
Não deixe brechas para suposições nos seus CTAs. Desse modo o consumidor entenderá, de forma correta, a ação que deve ser realizada. Em suma, a abordagem direta é uma das dicas mais importantes na hora de montar um call to action.
3. Seja claro e transparente
Um CTA eficiente deve ser claro e objetivo com os clientes. Dessa forma, o público entenderá as vantagens que, de fato, irá obter após clicar no anúncio da sua empresa.
Portanto, não prometa feitos que a sua marca não será capaz de entregar aos consumidores. Tenha em mente que a transparência evita o prejuízo das expectativas frustradas. Estas, por sua vez, podem prejudicar a percepção que o público constrói em relação aos produtos ou serviços da sua empresa.
4. Use números no call to action
É essencial mostrar para o usuário a veracidade da ação que ele está praticando. Por isso, uma dica essencial consiste em usar números durante a abordagem. Nesse momento a sua marca poderá utilizar as seguintes frases:
- compre esse produto hoje por apenas R$ 10,00;
- adquira esse serviço agora com 40% de desconto.
5. Use uma linguagem impactante
De fato, algumas frases e verbos causam mais impactos do que outras. Então, use palavras atraentes e impactantes. Desse modo, será mais fácil estimular o público a fazer a ação desejada pela sua empresa.
Aliás, essa estratégia é muito indicada para construir um call to action efetivo. Diante disso, a sua marca poderá usar uma boa frase de comando como, por exemplo, “inicie agora um teste grátis”.
De um modo geral, essa estratégia de marketing é bem simples. Assim sendo, ela é muito indicada para as empresas que almejam obter bons resultados.
6. Seja autêntico e único
Não é novidade que uma marca precisa se diferenciar da concorrência para adquirir uma personalidade única. Por esse motivo, crie um call to action diferenciado e único.
Nesse momento é possível construir um CTA bem simples. Lembre-se que a simplicidade também pode provocar um grande impacto nos seus clientes.
Aliás, é um erro pensar que apenas as ideias rebuscadas são impactantes. Na verdade, grandes resultados podem ser obtidos por meio de ações simples e fáceis de serem executadas.
7. Adapte o call to action aos padrões da web
Para obter um bom retorno com as chamadas para ação é importante adaptá-las aos padrões da internet. Uma dica consiste em usar no call to action uma cor diferente da que está sendo utilizada no restante do texto. Você também pode sublinhar os links dos seus anúncios.
Se a sua campanha tiver um botão, use um efeito 3D capaz de fornecer uma aparência clicável. Além disso, certifique-se que as regiões de links estejam funcionando de forma correta.
8. Utilize o conceito de simplicidade
Para obter bons resultados um call to action precisa ser construído de forma perfeita. Portanto, um CTA mal estruturado pode provocar uma impressão estranha no leitor.
Diante disso, a sua marca precisa ter muita atenção na hora de criar uma chamada para ação. Até porque o usuário precisará entender que o processo de conversão, de fato, oferecerá muitas vantagens para ele.
Se o objetivo da sua empresa é oferecer um serviço ou produto de graça, deixe isso claro no anúncio. Aliás, essa regra vale para as mais diversas situações. Isso inclui brindes, amostras grátis e demonstrações, por exemplo.
9. Use um senso de urgência
Embora esse assunto já tenha sido abordado nesse artigo, vale a pena frisar a necessidade de criar um senso de urgência no call to action. Esse processo costuma estimular a conversão.
Afinal, a mensagem utilizada deve ser capaz de transmitir a sensação de que o público está perdendo uma boa oportunidade se não praticar a ação solicitada no CTA.
Para aplicar essa estratégia de forma efetiva, convença o consumidor de que as horas estão passando e, junto a elas, a oportunidade está terminando. Mostre um preço introdutório para o público-alvo da sua empresa. Após isso, explique que a oferta terá validade apenas por um curto período.
Além disso, mencione que após a esse prazo valor do produto ou serviço aumentará. Uma dica consiste em utilizar palavras capazes de acionar um senso de urgência como:
- hoje;
- já;
- imediatamente;
- agora.
Essas palavras colocam à tona um grande nível de urgência. Por isso elas estimulam uma tomada de decisão imediata dos usuários. Até porque eles entendem que a oferta ocorre por tempo limitado.
Qual CTA é mais importante para o meu negócio?
Na verdade, a descoberta do call to action mais importante para a sua empresa pode demandar um tempo. Para saber a resposta será necessário fazer diversos testes e ajustes na busca por um bom resultado.
Por esse motivo, esse processo demanda empenho e paciência. Mas tenha a certeza de que dia após dia você encontrará a melhor forma de gerar conversões promissoras para o seu negócio.
É importante entender que não existe uma fórmula cabal. Até porque o CTA mais adequado pode variar de acordo com o nicho de mercado em questão.
Vale a pena mencionar que um call to action pode gerar um impacto positivo ou negativo para uma empresa. Porém, diante de um bom senso é possível identificar as chamadas mais indicadas para o bem-estar do seu negócio.
De fato, criar uma chamada para ação efetiva demanda tempo e criatividade. Ela precisa ser simples e clara para que os consumidores entendam a ação que deve ser praticada. Então, invista na criação de um conteúdo de qualidade para que as suas campanhas carreguem o conceito de convencimento necessário.
Como testar o call to action?
Uma boa maneira de saber se o seu CTA surtirá o efeito esperado consiste em testá-lo de forma eficiente. Mas como fazer isso? Por meio do teste de cinco segundos.
Para isso, solicite a uma pessoa que não conhece o seu site para analisar a página. Após passar cinco segundos, diminua o tamanho da tela de visualização e pergunte sobre o conteúdo que existe nela, bem como sobre as ações que devem ser praticadas.
Se essa pessoa não souber explicar a ação que precisar ser feita, é possível que o call to action não esteja surtindo um bom efeito. Para obter um retorno positivo, a sua marca deve se atentar com alguns detalhes:
- a posição da página onde o CTA aparece;
- as imagens que estão sendo usadas;
- a cor utilizada no call to action e a composição de cores, de um modo geral;
- a quantidade de CTAs existentes;
- o tamanho do CTA em comparação com os outros elementos que compõem a página;
- os outros componentes presentes que apontam para o call to action.
No entanto, para chamar a atenção do usuário é necessário despertar o interesse dele. Nesse momento, o texto é um elemento que ajudará bastante a sua marca. Mas para isso é preciso construí-lo de maneira certa.
Por esse motivo os famosos CTAs no formato “fale conosco” e “clique aqui” não são indicados. Até porque eles não costumam despertar o interesse dos usuários. Por isso não imprimem uma oferta de valor na proposta realizada.
Em suma, o maior objetivo de um CTA é fazer o usuário compreender o processo que acontecerá na sequência. Por fim, também é importante transmiti-lo segurança para realizar a ação.
Como definir o formato adequado de um CTA?
Em primeiro lugar, é importante considerar que existem várias formas de fazer um CTA. Eles são usados com frequência nas estratégias de Marketing de Conteúdo que, por sua vez, se apóiam no tráfego orgânico.
No entanto, esse recurso também surte um grande efeito nas ações de tráfego pago. Por isso, para identificar o call to action mais adequado é importante definir o objetivo que a sua marca almeja alcançar por meio dele. Ele pode ser usado em vários formatos. Veja a seguir!
Call to action nos links em textos
De fato, esse formato tem uma aparência de link interno. Porém, nesse contexto, ele não deve se limitar às páginas do seu site ou aos posts no blog.
A vantagem se encontra justamente na possibilidade de aplicá-los em outros ambientes digitais. Entre eles estão os vídeos, os e-books e os e-mails. Neste último é possível usar um diálogo em um tom mais íntimo com os usuários.
CTA em botões
Os botões estão entre os formatos mais comuns de call to action. Eles são encontrados, inclusive, nas páginas de compra dos e-commercers, nas campanhas de e-mail marketing, nos formulários e nas páginas iniciais dos sites, por exemplo.
De um modo geral, eles facilitam os clientes após o processo de tomada de decisão. Um exemplo se encontra nos botões de compra das lojas virtuais. Assim sendo, se um consumidor decide comprar determinado produto, logo, ele poderá clicar no botão “fazer o pedido”. Esse botão é, por si só, uma forma de CTA muito utilizado.
Call to action nos banners
Esse formato vem sendo muito usado nas redes sociais, nos blogs e nos anúncios feitos na rede de display. Consiste em uma imagem que contém um contexto maior quando comparado a um simples botão que precisa de um texto para complementar a informação.
O banner pode ser descrito como uma peça que contém imagem e texto. Diante disso, é importante caprichar no design da imagem.
Além disso, o texto deve ser explicativo e conter um CTA poderoso. Dessa forma será mais fácil estimular o usuário a fazer a ação esperada pela sua marca.
Gostou das dicas sobre call to action? Então não hesite em aplicá-las nas suas estratégias de Marketing Digital. Se precisar de ajuda, envie uma mensagem. Será um prazer ajudar a sua empresa a aumentar o número de conversões!
