O remarketing é uma estratégia quem vem aumentando o número de conversão de muitas empresas. Por isso essa ferramenta pode e deve ser incluída no plano de Marketing Digital do seu negócio.
Afinal, ela tem o objetivo de fazer novamente o marketing para um consumidor que já teve contato com a sua marca em um momento anterior. Essa é uma das ações mais indicadas para aumentar o número de venda de produtos ou serviços de uma empresa.
Mas como a minha marca pode fazer campanhas efetivas de remarketing? Encontre a resposta neste artigo!
Remarketing: como funciona?
O remarketing é um recurso que usa dados obtidos por meio dos coockies. Assim, quando um usuário entra em um site e aceita um coockie, de uma forma automática, ele permite que a plataforma recolha informações importantes.
Por meio dos sites, as empresas obtêm dados essenciais sobre os interesses dos usuários. Com essas informações em mãos as organizações conseguem criar anúncios personalizados para cada consumidor.
Por esse motivo é normal que após visitarmos uma página de um produto nos deparemos com diversos anúncios da mesma mercadoria em várias plataformas digitais. Também podemos receber campanhas de produtos similares.
Uma campanha efetiva de remarketing ocorre a partir da segmentação do público-alvo, bem como por meio da construção de anúncios direcionados para cada segmento. Veja alguns tipos de comportamentos que costumam ser segmentados para os anúncios de remarketing:
- usuários que visitaram uma mercadoria específica no site da sua empresa;
- consumidores que já compraram no seu site e gastaram mais de R$ 150,00 ou outro valor definido pela sua marca;
- pessoas que navegaram em um número determinado de páginas no seu site;
- usuários que deixaram mercadorias no carrinho sem efetuar a compra.
Por meio desses segmentos a sua marca poderá criar listas importantes de remarketing. Você também conseguirá escolher outros tipos de segmentações para construir as listas dessas campanhas.
Com base nestas listas será possível enviar anúncios personalizados, respeitando a realidade de cada grupo de usuários. Aliás, é importante segmentar as campanhas em diferentes grupos.
Até porque os anúncios a serem exibidos para as pessoas que já compraram na sua empresa não devem ser iguais as campanhas direcionadas aos usuários que abandonaram um carrinho de compras.
Uma dica é criar anúncios que possam ser exibidos em mecanismos de busca, em banners e em e-mail marketing. Mais adiante, iremos aprofundar essa temática.
Como fazer campanhas de remarketing?
Para fazer campanhas de remarketing promissoras é indicado seguir alguns procedimentos. Por isso elaboramos um passo a passo com cinco ações muito efetivas para ajudar a sua empresa. Veja!
1. Defina o público-alvo do seu negócio
Em primeiro lugar, é importante definir o público-alvo do seu negócio. Para isso, descubra o tipo de público que gosta de consumir os produtos ou serviços oferecidos pela sua empresa.
Após isso, estude, de forma detalhada, o comportamento dessas pessoas. Isso inclui um estudo sobre o gênero, a faixa etária, os gostos pessoais, a profissão, os hobbies, entre outros hábitos importantes.
Dessa forma a sua marca conseguirá fazer campanhas de remarketing mais assertivas. Até porque será mais fácil segmentar os anúncios de acordo com o perfil dos consumidores.
2. Crie landing pages
Na maioria das vezes, landing page é a página que se abre quando uma pessoa clica em um anúncio online. Por esse motivo elas precisam ter recursos tão atraentes quanto os anúncios.
Até porque a sua marca já conseguiu atrair a atenção do usuário que decidiu clicar na campanha. Por isso é recomendado caprichar no visual da landing page, de modo a oferecer os recursos necessários para que o visitante permaneça no site. Esse cuidado ajuda a estimular o processo de conversão.
3. Crie uma campanha de remarketing para cada segmento
Após criar as listas de remarketing da sua empresa, é importante definir o tipo de anúncio que deve fazer parte de cada uma delas. Mas é essencial personalizar ao máximo os tipos de anúncios que cada grupo de pessoas irá receber.
Para fazer bom uso dessa personalização realize um estudo sobre o seu público. Desse modo você conseguirá enviar as campanhas adequadas, tomando como base o perfil dos consumidores.
4. Defina o número de impressões
Antes de enviar as campanhas de remarketing, determine o número de vezes que os anúncios serão exibidos para cada usuário. De fato, é muito importante mostrar os anúncios para as pessoas que demonstraram interesse pelos produtos.
No entanto, é importante evitar exibição de campanhas excessivas. Até porque um grande volume de anúncios pode incomodar o consumidor, causando um processo de saturação.
Nessas circunstâncias, ao invés de comprar os seus produtos ou serviços, o usuário passará a repelir a sua marca. Em suma, para estimular um processo de conversão positivo, tome cuidado para não produzir uma campanha de remarketing maçante invasiva.
5. Construa listas negativas
A essa altura você já deve ter entendido a importância de criar listas de usuários que receberão os seus anúncios de remarketing. Do mesmo modo, é essencial construir listas de pessoas que não devem receber as campanhas.
Diante disso, a sua empresa não terá gastos desnecessários ao enviar anúncios para usuários que não mostram interesse nas mercadorias divulgadas. Esse cuidado evitará que esses clientes se sintam incomodados ao receberem campanhas que, na verdade, não condizem com o interesse deles.
Como fazer as campanhas de remarketing?
Para fazer as campanhas de remarketing da sua empresa, é possível fazer uso de várias ferramentas. A escolha depende, de uma forma direta, dos objetivos que a sua empresa almeja alcançar. Veja algumas ferramentas que podem ser usadas nesse processo!
O Facebook Ads é uma ferramenta muito popular
Nos dias atuais, muitos anúncios podem ser vistos no feed do Facebook. Até porque essa rede social é muito popular no mundo digital. Por isso ela é uma ótima vitrine para os produtos ou serviços da sua empresa.
Além de serem exibidos no Facebook, os anúncios feitos no Facebook Ads também são mostrados para os usuários do Instagram. Aliás, esta rede social vem se firmando como uma ferramenta muito poderosa para as empresas que investem em ações de Marketing Digital.
O e-mail marketing fortalece os laços com o cliente
O e-mail marketing é uma das formas mais tradicionais de fazer campanhas de remarketing. A estratégia consiste em usar e-mails para as campanhas de marketing online da sua empresa. O principal objetivo é construir e manter um relacionamento saudável com o público.
Ao se tratar de uma campanha de remarketing, é comum enviar e-mails para lembrar o usuário dos carrinhos que foram abandonados. Também é possível direcionar cupons de desconto e ofertas para os consumidores. Além disso, o e-mail marketing é muito usado para o envio de outros tipos de conteúdo online como, por exemplo, e-books e postagens de blogs.
A rede display é ótima para o remarketing
De fato, o Google Ads é uma ferramenta muito popular para as empresas que almejam anunciar produtos e serviços online. É possível que você já tenha visto alguns banners com anúncios de mercadorias ao visitar um site. Essa estratégia de marketing faz parte das campanhas de rede de display.
Para obter lucros com publicidade muitas empresas permitem a exibição de anúncios no site. Isso é possível por meio de um cadastro no Google Ads.
Desse modo, as marcas que almejam exibir os anúncios podem usar esses ambientes. Mas, para isso, será importante definir a forma como eles serão pagos. Isso pode incluir o CPM (número de vezes que eles serão exibidos) ou CPC (quantidade de cliques).
A rede de pesquisa do Google
Na rede de pesquisa do Google, os anúncios da sua empresa são exibidos na página de resultados. Essa forma de remarketing é muito indicada, até porque os seus anúncios também serão mostrados em outras ferramentas.
Entre elas está o Google Shopping e o Google Maps, por exemplo. Assim sendo, os anúncios são exibidos para usuários que fazem busca por meio de palavras-chave relacionadas aos produtos ou serviços anunciados pela sua empresa.
Nos dias atuais, é muito comum ver um usuário adquirir um produto ou serviço a partir de uma busca realizada em um navegador de internet. É justamente nesse momento que a sua marca pode se beneficiar desse processo.
Se você fizer uma campanha de remarketing bem estruturada no Google Ads, de certo, a sua empresa conseguirá aumentar as taxas de conversão. Por isso essa ferramenta é muito indicada para as empresas que almejam se destacar no ambiente digital.
Como incluir o remarkting nas estratégias de Inbound Marketing?
De uma forma natural, você pode incluir o remarketing nas estratégias de Inbound Marketing. Aliás, essa é uma ferramenta muito poderosa para implementar no planejamento estratégico da sua empresa.
Diante disso, ao invés de limitar as ações da sua empresa ao disparo de e-mails para os consumidores, você poderá promover alguns conteúdos de forma efetiva. Se você usar essa estratégia, os visitantes poderão se tornar mais ativos no processo.
Dessa forma a sua marca conseguirá driblar um dos problemas mais recorrentes do Inbound Marketing: o grande volume de usuários que não retornam às páginas da sua empresa para consumir novos conteúdos.
Em suma, o envio dos emails pode e deve ser combinado com a estratégia da landing page. O objetivo consiste em gerar um maior volume de leads e aumentar a audiência da sua marca no mundo digital.
Por fim, é possível perceber que o remarketing isolado se centra no processo de acelerar a decisão de compra dos clientes. Já a união dessas estratégias ajuda a criar mais oportunidades para conduzir o cliente às próximas etapas do funil de vendas.
Essa abordagem apresenta grandes vantagens para a sua marca. Até porque é possível construir um bom relacionamento com os consumidores antes de efetuar uma venda.
Diferenças entre o remarketing e o retargeting
De fato, é possível que a essa altura você esteja se perguntando se o remarketing tem a ver com os anúncios frequentes que te perseguem na internet. Na verdade, essa é outra estratégia que vem sendo muito utilizada nos dias atuais: o retargeting.
Ambos têm o nome parecido e podemos até dizer que eles têm algo em comum: o objetivo de reengajar os visitantes. Porém, na prática essas duas ferramentas são bastante diferentes.
Mas porque o remarketing e o retargeting são tão confundidos pelas pessoas? Além de eles possuírem uma sonoridade similar, o Google tem uma ferramenta usada para retargeting denominada Remarketing.
Por esse motivo, em muitas ocasiões essas duas expressões são utilizadas como sinônimo. Esse fato pode parecer estranho à primeira vista. Mas existe um consenso entre os especialistas de marketing que indica que essas estratégias são realmente diferentes.
Retargenting: o que é?
O retargeting é um recurso que tem o foco na conversão feita por usuários que já mostraram interesse nas ofertas feitas pela sua empresa. De um modo geral, esse processo ocorre por meio de anúncios pagos colocados em regiões estratégicas das páginas na internet.
A expressão targeting tem origem na língua inglesa cuja tradução significa mirar ou apontar. Assim sendo, no contexto do Marketing Digital, isso significa mirar o usuário de novo.
Até porque a sua marca direciona as estratégias para um alvo. Em outras palavras, esse alvo pode ser descrito como o consumidor que não comprou os seus produtos ou serviços no primeiro contato com eles.
Quais são os objetivos do retargeting?
Após ler sobre o conceito de retargeting, é possível que você ache essa ferramenta muito parecida com as campanhas Ads. Diante disso, será que vale a pena para a sua marca investir nessa estratégia? Sim! Vale muito a pena. Até porque ela costuma ser mais focada do que as estratégias tradicionais. Afinal, ela apresenta algumas vantagens quando comparada a uma campanha comum. Veja!
A frequência de exibição dos anúncios é mais elevada
As campanhas de retargeting são exibidas de forma mais frequente. Até porque o objetivo é fazer com que o usuário que já mostrou interesse pelo produto se lembre a todo o momento da oferta. Por esse motivo o anúncio costuma aparecer muitas vezes ao dia.
O foco é maior do que as campanhas Ads
O objetivo do retargeting é levar os anúncios apenas para os usuários que acessou o site da sua empresa. É possível perceber que essas pessoas apresentam um grande potencial para efetuar uma ação de compra. Por essa razão o retargeting costuma apresentar uma taxa de conversão mais elevada quando comparada aos anúncios Ads.
Estimula a volta dos consumidores que abandonaram o carrinho
As campanhas de retargeting ajudam a eliminar a indecisão de alguns usuários que abandonaram o carrinho da sua empresa. Para estimular o processo você pode usar algumas estratégias efetivas. Entre elas está a possibilidade de oferecer um desconto ou frete grátis para os consumidores que estiverem na lista dos “carrinhos abandonados”.
Como você percebeu neste artigo, a sua empresa pode fazer uma campanha de remarketing de diversas formas. Por meio de um plano de ação bem elaborado, você conseguirá definir a ferramenta mais adequada para alcançar os seus objetivos.
Na prática será possível perceber os benefícios por meio das conversões conquistadas. Então, aproveite a oportunidade para colocar as dicas deste post em prática para estimular o crescimento do seu negócio.
Gostou do artigo? Então aproveite para ampliar ainda mais os seus conhecimentos lendo os conteúdos neste blog!
